CANCELAMENTO
O cancelamento por ser feito pelo cliente no prazo máximo de 14 dias.
DEVOLUÇÃO
No caso de devolução de artigo, entre primeiro em contato connosco para qualquer dúvida ou questão e respetivo aviso de Devolução do produto. O aviso deverá ser feito por e-mail ou carta registada. O envio deverá ser realizado para a Morada de Envido listada abaixo. Após receção da encomenda, o assunto será tratado com a maior brevidade. Use a secção de contacto do site para qualquer dúvida ou questão.
No caso de Devolução Simples, não relativa a Garantia:
- o produto deverá ser devolvido na sua condição original, com todo o respetivo material de acopanhamento e informação original (embalagem, garantia, fatura);
- o envio e respetiva viagem do produto são da responsabilidade do cliente. Este envio poderá ser restituível (ler mais abaixo);
- a devolução deverá ocorrer num prazo de 14 dias a partir da data de receção do produto na morada do cliente;
- a validação da receção da peça na LINK e a respetiva devolução do Valor da Peça ocorrerá num máximo de 30 dias, a contar da data da receção do pacote, na morada abaixo indicada.
No caso de Devolução abrangida por Garantia:
- o produto deverá ser enviado devidamente acondicionado. O envio e respetiva viagem do produto são da responsabilidade do cliente. Este envio poderá ser restituível;
- no caso de Garantia, o processamento desta poderá demorar um máximo de 30 dias, a contar da data de receção do pacote na LINK, na morada indicada;
- o cliente receberá informações atualizadas sobre o estado de Garantia do seu produto e presumível data de Entrega;
- tratando-se de um caso de Garantia Parcial ou Nula, consulte a seção "Assistência da Marca".